남은 직원: 마사지 치료사를 유치하고 유지하는 직원 혜택
지속적인 COVID 비상 사태와 최근 몇 년 동안 전염병의 재정적 여파로 인해 미국 경제와 직업 시장 회복은 계속해서 투쟁하고 있습니다. 1월에 발생한 이례적인 사례 급증을 포함하여 COVID의 지속적인 위험으로 인해 두 관리자와 대표자는 업무를 수행하는 방법을 재검토해야 했습니다. 또한 중대한 사직서는 공연 경제, 아웃소싱 및 재택 근무 가능성을 위해 보다 관습적인 기업 위치를 포기하는 수많은 개인을 보았습니다. 특정 개인은 다른 곳에서 일자리를 찾은 것이 아니라 산업을 완전히 버리고 완전히 직업을 교환했습니다.
결과? 조직은 빈 자리를 채우기 위해 계속 분주합니다. 사실, 거의 모든 산업은 관리자가 구멍을 메우기 위해 고군분투하고, 근로자가 자신의 선택을 평가하고, 직업을 찾는 사람들이 인기 있는 영향력을 향해 기울어지는 또 다른 비즈니스 환경을 탐색하게 됩니다.
표면상 가장 큰 타격을 입은 산업인 숙박 시설은 특히 이 극도로 치열한 노동 시장에서 압박감을 느끼고 있습니다. AMTA(American Massage Therapy Association)가 지시한 연구에 따르면 전염병이 시작될 때 등 문지르기 고문의 3/4(86%) 이상이 작업 중단을 경험했습니다. 그럼에도 불구하고 2021년 9월까지 90% 이상이 다시 작업을 하고 있음을 보여 주었고 대부분의 경우 이 수치는 96%로 이동했으며 정상 상태에 있는 고객은 추가로 COVID-19 이전 수치에 근접했습니다.
전국에 530개 지역이 있는 Hand and Stone 의 마사지 요법 교육 이사인 Nathan Nordstrom은 "직원이 완전히 부족합니다."라고 말합니다 . "우리는 각 스파에 대해 평균적으로 13명의 등을 문지르고 있으며, 특히 12~15개의 객실이 있는 스파의 경우 전체 수가 적습니다."
Elements Massage의 최고 웰니스 책임자인 Eric Stephenson은 Elements가 전국에 250개가 넘는 스튜디오를 보유하고 있기 때문에 직원 수는 지역에 따라 결정된다고 말했습니다. "시설이 자율적으로 운영되고 소유되기 때문에 일부는 완전히 직원이 있고 일부는 인력이 부족합니다."라고 그는 말합니다. "등록 및 유지 관리 문제는 비즈니스 전반에 걸쳐 있습니다."
프랜차이즈 수준에서 일리노이주 배녹번에 있는 Elements Massage의 소유주인 Suzanne Lord Rossi는 현재 자신의 지역에 인력이 부족하다고 말합니다. "다음 해에는 직원을 40~50% 늘릴 수 있습니다."라고 그녀는 말합니다.
또한 Massage Envy의 동료 후원자인 Shawn Haycock은 반죽 요소에 대한 높은 고객 관심을 더 많은 등 문지름 고문에 대한 확장된 요구 사항으로 제시합니다. "저는 우리가 완전히 직원이 된 적이 없다고 생각합니다."라고 그는 이해합니다. "지난 5~6년 동안 문질러 전문가를 고용하는 것이 다소 어려워졌지만 COVID가 가장 확실하게 영향을 미쳤습니다."
Nordstrom은 전염병 및 회복 이후의 큰 문제 중 하나가 더 많은 기존 소유주가 스스로에게 묻고 있다는 점을 표현합니다. 이전에는 클라이언트를 안정적으로 전달할 수 있는 능력이 아마도 설립 프레임워크의 가장 큰 장점이었을 것입니다. 부름을 처음 접한 반죽 전문가와 클라이언트와 쌓기의 균형을 맞추는 데 약간의 도움이 필요할 수 있는 단독 전문가를 위해 홍보 및 홍보 문제를 처리하는 시설 소유주가 매력적이었습니다. "처음부터 우리는 '자신만의 교육을 받았고 충분한 수의 고객을 확보할 준비가 되지 않은 경우에 시설에 와서 모든 직원을 확보할 것입니다. 고객이 액세스할 수 있습니다. 책이 가득 찼는지 확인합니다. Nordstrom은 "그것이 큰 장점이었습니다. 현재로서는 그것이 끝이 아닙니다. 모든 것이 될 것입니다. 문지름 고문은 당연히 더 많은 것을 필요로 합니다."
분명히 반죽 시설이 자율적으로 주장되고 작동됨에 따라 시설 소유자는 대표자에게 제안된 급여와 이점을 결정합니다. 그러나 일반적으로 현재의 럽 어드바이저를 보류하고 새로운 어드바이저를 등록하는 것과 관련하여 현재 어떤 근로자 혜택이 반향을 일으키고 있습니까?
현금상담
지금은 전례 없이 엄청난 현금 질문인 "당신은 얼마를 지불합니까?" — 반죽 어드바이저에게 가장 중요한 부분이며, 경제가 발전하고 확장이 시작되면 괜찮은 것 같습니다.
Rossi는 "등 마사지 전문가가 시간제로 너무 많기 때문에 급여 인상률이 여전히 1위였습니다."라고 말합니다. "그것은 우리가 비용을 인상할 수 있는 옵션이 있었던 것 이상으로 요금을 인상하기 위해 우리가 해왔고 필요했던 일입니다."
haycock에 따르면, "[수년에 걸쳐] 우리는 개인이 실제로 급여를 인상하기 위해 두 번째 및 세 번째 작업이 없어도 되며 실제로 얻을 수 있는 보상 측면을 연구했습니다."
분명히, 조직은 시장이 지불하는 것에 대해 계속해서 관심을 기울여야 합니다. 70개 영역을 모두 보유하고 있는(부부소피 ) Massage International 의 최고 성장 책임자(Chief Growth Officer)인 Kristen Pechacek은 "친족을 유지하려면 급여에서 목이 마르도록 하고 싶고, 이는 항상 발전하는 목표입니다."라고 경고 합니다. 미국을 통해
시간당 급여 외에 보상도 고려됩니다.
4개 영역의 숙박/리조트 스파인 Mirbeau Hospitality Services의 인사 이사인 Danielle Nighelli는 "우리는 풀타임 러빙 어드바이저가 되기 위한 동기 부여 급여와 현재 대표자를 위한 사인온 보상 및 참조 보상을 제공합니다."라고 말합니다. 매사추세츠와 뉴욕에서.
"보통 우리는 프랜차이즈가 사인온 보상, 해당 분야의 라이벌과 연결된 확장된 급여, 언급되거나 언급되든 정상적인 보상으로 급여를 확대할 기회를 조사하는 것을 보고 있습니다. 스파"는 Pechacek을 이해합니다.
현금은 일반적으로 대표자를 끌어들이고 유지하는 데 높은 위치를 차지하지만 니드 어드바이저가 일하기를 원하는 곳에서는 다양한 이점이 실제로 영향을 미칩니다.
직장 문화가 중추적인 역할을 합니다
견고한 그룹 문화를 구축하는 것은 대표자를 보유해야 하는 개인의 공통 주제입니다. 문화에는 높이 평가되고, 존중받고, 존중받는 성향과 같은 큰 것뿐만 아니라 그룹 운동, 모임, 소소한 이야기와 같이 겉보기에 사소해 보이는 세부 사항도 포함됩니다.
Pechacek은 "우리는 우리 프랜차이즈에 문지름 전문가가 즐겁고 행복한 문화를 만들도록 촉구할 것으로 기대합니다."라고 말합니다. "우리 프랜차이즈는 성격을 위해 모집하고 개인은 그들이 준비되고 대우받는 방식의 결과로 Massage Lux에서 일하는 것을 좋아합니다."
Rossi는 긍정적인 문화의 토대가 승리를 인식하고, 즐거운 점심 식사를 제공하고, 훌륭한 감사를 축하하고, 재미있는 운동을 촉진하는 것과 같은 작은 일에서 시작된다는 것을 알아냈습니다. "때때로 관리자는 음식을 나누거나, 물이나 에스프레소를 제공하고, 직원 모임을 즐겁게 만들고, 행사에 활기를 불어넣고, 사교 활동을 계획하고, 그룹 팟럭을 정리하는 데 도움을 주기 위해 잔치를 벌입니다."라고 그녀는 말합니다.
Stephenson은 급여가 중요하지만 실제로는 개인을 그룹에 포함시키지 않고 신뢰, 웰빙 및 배려의 문화를 발전시킨다는 점에 주의를 기울입니다. "확장된 급여, 의료 보장, 무료 등 마사지 등이 중요합니다. 그러나 우리가 진정으로 찾은 것은 문지름 전문가를 유지하는 스튜디오의 삶의 방식입니다"라고 그는 이해합니다. "이점은 종종 실질적인 것으로 간주되지만 보안, 그룹에 필수적인 것, 동료 및 고객과의 연결과 같은 작업에는 여러 가지 이점이 멀리 가지 않습니다."
Pechacek은 "우리는 가맹점이 비즈니스 성과에 대한 사전 투자를 받기 위해 해당 비즈니스에서 진행 중인 사항을 대표자가 파악하도록 하는 정말 특별한 일을 하고 있습니다."라고 말합니다. "그룹에 객관적인 설정을 하고 비즈니스를 주도하는 숫자를 제공하는 프랜차이즈에는 그 숫자를 달성하기 위해 노력하는 직원이 있습니다."
작업을 더 쉽게 만드는 몇 가지 이점
급여 및 근무 환경 문화가 높은 순위를 차지하지만 파악하기 어려운 이점도 중요합니다. 예를 들어, 교육을 받으려면 투자, 에너지, 현금 및 자산에 대한 놀라운 측정이 필요합니다. 이러한 맥락에서 시설, 스파 또는 센터에서 일하는 매력은 실제로 약간의 무게를 전달합니다. 이러한 환경에서 문지름 전문가는 자신의 광고를 하거나 권위 있는 심부름으로 스트레스를 받을 필요가 없으며, 자신을 돕고 지도할 수 있는 동료와 나란히 일하게 됩니다.
그러나 보다 정기적으로 합리적인 항목으로 귀결됩니다. Rub Advisor는 비즈니스를 보다 간단하고 저렴하게 진행할 수 있는 혜택을 받아야 합니다. Rossi는 "때때로 상황에 따라 중요합니다. 급여율과 의무 보호, 교육 크레딧 진행 등의 이점을 포함하여 독립적으로 고용된 반죽 전문가를 돕는 것과 관련된 비용을 처리하는 것이 중요합니다."라고 말합니다.
반죽 전문가에게 반향을 일으키는 일반적인 장점은 현재 다음을 포함합니다.
위험 보호. Pechacek은 "우리는 실제로 Massage Liability Insurance Group과 제휴를 맺어 선호하는 견적을 제공하고 있습니다."라고 말합니다. "우리 소유주 중 일부는 근로자를 위해 이 비용을 지불하기로 결정했습니다." 마찬가지로 Rossi는 "AMTA 또는 ABMP[Associated Bodywork and Massage Professionals]의 엄청난 이점 중 하나는 에이스 위험 보호에 대한 합리적인 비율이라는 것을 진정으로 알고 있습니다. 스튜디오에서 시간."
의료 보장. Rossi는 "우리는 시간 관리와 현대적인 의료 서비스를 포함하여 확고한 이점을 제공하는 스튜디오였습니다. 현재 우리는 기존의 의료 서비스 보호 플랜을 제공하고 있습니다."라고 말합니다.
개학을 진행합니다. 일부 백 럽 재단은 근로자가 훈련 단위(CEU)를 진행하도록 허용하는 학교 단계에 무료 입장을 제공하는 반면, 다른 재단은 외부 수업 비용을 지불하거나 교육자를 받습니다. "Components Massage는 국가 간 경력 발전 프로그램을 막 수행했습니다."라고 Stephenson은 이해합니다. "니드 고문은 직업을 만들고 발전시키기 위한 의미 있는 방법을 찾고 있었습니다. 우리는 '등록하면서 유지하고 직업 운동과 보수를 보여주는 데 있어 우리가 어떻게 의미 있고 독창적일 수 있습니까?'라고 말했습니다."
일부 백 럽 파운데이션은 현재 일부 구조에서 이러한 장점을 혼합합니다.
예를 들어 Nighelli에 따르면 "우리는 심각한 임금을 제공하고(일부 승인된 등 마사지 전문가는 연간 최대 90,000을 구성할 것입니다), 시간을 돌봐주고, 401,000 일치, 임상, 치과, 시력 및 추가 보안, 유료 실행 취소, 객실 한도를 제공합니다. 우리 여관에서는 자신과 방문객을 위한 약 50% 할인, 유급 행사, 막바지 교대 근무를 위해 들여올 때마다 훨씬 더 많이, 하루 종일 상태에 대한 강제 급여를 지급하고 AMTA 참여 비용을 우리가 충당합니다."
다른 기업들은 보다 독창적인 전략을 채택하고 있습니다. 한도, 프로그램 및 유익한 기여의 혼합 기여를 단독으로 함께 꼬집는 대신에 보다 턴키 방식으로 배치할 것입니다. 어떻게? 관계에 능숙한 등록을 제공함으로써(현재 Mirbeau 및 일부 이웃 프랜차이즈가 하는 것처럼) 문지름 고문을 유혹하는 많은 이점을 제공합니다.
예를 들어, 1월에 Massage Envy는 다양한 영역에서 활용되는 반죽 전문가에게 의무 보호, 무료 및 제한적 교육 진행, 산업 조사 및 유통, 열린 문 조직화, 능숙한 자산, 그리고 그것은 빙산의 일각에 불과합니다. 이는 계획된 대표자를 영입하여 현재 동료를 계속 유지하는 데 큰 이점이 됩니다.
Haycock이 이해하듯이, Massage Envy는 최근 AMTA와 협력 했으며 현재 전국의 단일 시설에서 일하는 모든 ( 대구오피 ) 등 마사지 고문은 AMTA에 무료로 등록할 수 있습니다. Haycock은 "100% AMTA 참여이며 그에 따른 많은 이점이 있습니다. "[장점 패키지의] 거대한 조각이라고 생각합니다." 기업 계약 이전에 Haycock은 참여의 이점을 보았기 때문에 수많은 가맹점이 대표자를 위한 등록 비용을 지불하고 있다는 사실을 알게 되었습니다. "저는 AMTA가 우리 업계에 많은 영향을 미치기 때문에 오랫동안 AMTA를 사랑해 왔습니다."라고 그는 말합니다. "
Haycock은 여러 시설이 AMTA와 연관되어 있는지 여부를 말할 수 없었지만 "나는 그들에게 이렇게 하도록 강력히 촉구합니다. 모든 사람이 비즈니스 내부의 다른 조직과의 관계를 포함하는 것이 비즈니스에 더 좋습니다. 게다가, 문지르는 전문가 교육을 진행하면 전체 비즈니스에 대한 현재 기대치가 높아져 훌륭하다고 생각합니다."
현실? 반죽 전문가를 끌어들이고 유지하면서 혁신을 가져보세요. 보수가 가장 큰 장점이 될 수 있지만, 명백한 이점과 비물질적 이점을 모두 포함하는 철저한 번들을 제공하는 것은 최고의 능력을 고용하고 유지하는 데 훨씬 효과적입니다.
Stephenson에 따르면 "대표자들을 계속 연결하고 중심 목표에 집중하며 다양한 방식으로 보수를 받는 훌륭한 소유주는 일반적으로 직원 및 동료와 함께할 것입니다."
Pechacek은 그 느낌을 반향시킵니다. "당신의 가족이 행복하고, 문지름 고문이 필요로 하는 것을 염두에 두고 있고, 예약에 적응하고, 삶이 일어나는 것을 이해하는 스파에서 힘을 얻을 수 있는 영역이 있는지 확인하십시오."라고 그녀는 말합니다. "우리가 드럼을 계속 치도록 해야 하는 여기 저기에 있는 필수 요소를 놓치고 있습니다."
